simplicity is prerequisite for reliability

给摩拜单车的公开信

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我们拿什么来吸引新用户?

共享单车市场已是一片红海,摩拜和友商的距离越来越近,我们还有什么优势让新用户选择我们?

单车数量上的优势?

相信摩拜前期的很多用户选择摩拜就是因为比ofo车子多,基本上随时都能找到车用。但是摩拜这一优势正渐渐被ofo追上,也就谈不上是优势了。

车子好骑?

很遗憾,摩拜一代谈不上好骑,最大的缺点就是车身笨重,现在新款的车子才算真正的好骑。反观友商ofo,从诞生之初就是主打轻便来实现弯道超车,迅速抢走不少用户。毫不夸张的说在骑行体验上摩拜并未占太大的优势。

押金少?

很遗憾,友商免费,我们299。

当然,摩拜也有很多优点是友商无法匹敌的,比如,单车造型时尚,阳光;比如损坏了极低等等。

那么,既然我们我们的优势越来越不明显,我们拿什么来吸引新用户?这是每一个摩拜人都应该思考的问题。

对此,我根据我的思考,总结出如下几点建议:

1. 增加"暂时锁车"功能。

a>应用场景:我们很多人可能都有类似的经历,我骑了单车去买个菜,或者去便利店买瓶水,前后一分钟左右,回来车子就没了,至少我就经历过多次。还听到同事说,周末和男票骑车去郊游,比较偏僻,两人把车放在河岸上,下水玩了会一回头车子没了。由于位置较偏僻,两人走了几公里才打到车。

b>功能描述:看了上面的应用场景差不多也明白该功能了。具体就是在骑行计时页面添加一个"暂时锁车"(或者其他名字)按钮。然后用户点击该按钮锁车后,为该用户保留15-20分钟的时间,期间其他用户不能使用。在保留时间内同一用户过来取车免费续骑。当然,在用户结束骑行并结算时,可以用"暂时锁车"时间+实际骑行时间来计费。

c>可能存在的问题:若该功能被大量使用,可能让正常使用的用户遇到大量"暂锁"的车子,影响用户体验。对此,建议每个账户使用该功能次数每天1-3次为宜。

2.支持一个账号同时解锁两辆车

a>应用场景:朋友聚会结束,两人同行,在距离合适的情况下正好看到有几辆摩拜在路边,但是其中一个人没有摩拜账号。那么用户该这么选择?自己骑车走放弃朋友?还是放弃放弃摩拜?很明显大部分用户放弃的是摩拜。

b>功能描述: 如题。

c>可能存在的问题:两辆车不在同一位置停车时如何正常结束骑行。(技术问题)

3.增加日租/月租功能

功能描述:真正意义上的日租/月租,即一日/月内不限时长无限次免费骑。以日租为例,例如收费5元(具体价格有待商榷),免费骑行24小时,24小时候自动作废。虽然免费骑24小时,但是正常用户不可能骑行24小时,一般最多不超过五六个小时吧。月租也一样一个月内无限次免费骑行,但是具体定价有待调研,太高用户不会买账,太低公司又会亏损。

可能存在的问题:羊毛党!羊毛党!羊毛党!

注:最近友商ofo联合蚂蚁花呗推出了月卡功能,但是严格意义上并不算月卡,叫次卡比较准确,因为是9.9元可以免费骑行30次。和我上面说的日租/月租有明显区别。

4.APP地图上被预约的车显示为"已被预约"或者过滤掉不显示

a>应用场景:这是我自己遇到的,某天早上起床晚了去上班,想着骑车过去会快点,于是打开摩拜app,看到小区其他楼下面有辆摩拜,跟着地图七拐八绕终于找到了该车,很开森,于是扫码准备起飞!结果提示:该车已被预约!顿时整个人都不好了。

b>功能描述: 对于被预约的车,在其他用户的地图上不显示这些车辆,或者给出提示"该车已被预约";或者再具体点,把预约马上过期(2分钟内)的车给用户提示倒计时,比如"该预约还有30秒到期,建议稍等"来提示用户站在这等一会只要他没来取车,那就是你的了。因为毕竟有部分用户预约后并没有来取车也没有取消预约。

c>可能存在的问题:若把被预约的车过滤不显示,而用户又恰好在路边远远地看到了这辆车,兴奋的跑过去扫码。。。结果。。你懂的。所以,建议显示"已被预约\

近日,影帝夏雨在微博上晒出自己作画的照片,温润的水墨画很有诗意。

原来夏雨是被演戏耽误了的画家啊,如此有雅兴,想必生活中也是个过得很精致的人吧。

网友纷纷赞叹夏雨的多才多艺,女粉丝甚至大呼想要一个能演戏会滑板还擅长作画的男票。你们觉得这幅画怎么样?

娱乐圈内还有许多明星深藏不露,身怀绝技。在忙于主业之余,发展自己的兴趣爱好,有些人还玩出了名堂,小有成就。

拥有好身手的赵文卓不仅精通十八般武艺,而且竟是古筝高手,“武”“艺”高强,简直就是从古代穿越过来的男人!

吴奇隆是个不折不扣的运动奇才,这是公开的秘密了,他经常在各大综艺节目上一展身手。

跆拳道黑带五段,曾连续三年台湾地区跆拳道锦标赛冠军,唉又是一个被演戏耽误的跆拳道高手啊。

玉女掌门人周慧敏虽已淡出影视圈,可她悄悄在美术界活跃。

周慧敏荣获影后之后,还特意去温哥华拜师学艺,笔下的油画、水彩画都特别有专业气质,跟本人一样漂亮。

2006年她的画作《新疆老翁》荣获香港“视艺新纪元奖”。女神什么时候去开画展呀?

很多人都知道刘涛喜欢运动健身,可你知道她也是个赛车高手吗?在2006年“纪念柯受良慈善汽车赛”上,她夺得女子组冠军,成为内地第一位获得赛车女冠军的明星。

涛姐甚至表示,愿意将赛车手作为第二职业。小编只能仰望女神了,跪服跪服。

唱跳型歌手蔡依林是出了名的“拼命三娘”,钢管舞、体操都不在话下。除了有自己的服装品牌,她还是个翻糖蛋糕大师!

直播自己做的武则天蛋糕,惟妙惟肖,惊艳四座。

这真的是蛋糕而不是包包吗?好看得让人舍不得吃,分明就是件艺术品!称Jolin多才多艺真是当之无愧。

陈道明和刘德华平日里还会练习书法,笔锋苍劲有力,流畅自如,字如其人,一看就很有底蕴。

支教8年的江一燕也是位奇女子,她不仅是联合国儿童基金会爱心大使,出演过多部影视作品,还是能弹会唱的创作型歌手。

江一燕玩转尤克里里、民谣吉他,常在朋友聚会上自弹自唱,营造温馨活跃的气氛。

酷爱摄影的她还获得过美国的《国家地理》摄影大奖,并是唯一一位该奖项女摄影师。要不然说是女神呢,什么都难不倒她!

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